Política de privacidad

ALMA Lajares se compromete a salvaguardar su privacidad. Contáctenos si tiene alguna pregunta o problema con respecto al uso de sus datos personales y con gusto le ayudaremos.

Al utilizar este sitio y/o nuestros servicios, usted da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones; al aceptar los Términos y Condiciones también acepta esta Política. En caso de colisión de los términos utilizados en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, prevalecerá esta última.

Índice

Definiciones utilizadas en la presente política
Los principios de protección de datos que seguimos
¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos personales
Los datos personales que recogemos sobre usted
Cómo usamos sus datos personales
¿Quién más tiene acceso a sus datos personales
Cómo aseguramos sus datos
Información sobre las cookies
Información de contacto

Definiciones

Datos personales - cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre los Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales.
Sujeto de datos - una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.
Niño - una persona física menor de 16 años de edad.
Nosotros (con mayúsculas o sin ellas) - Alma Lajares

Principios de protección de datos

Prometemos seguir los siguientes principios de protección de datos:

El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen fundamentos legales. Siempre tenemos en cuenta sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento si lo solicita.
El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el que se recogieron los datos personales.
El procesamiento se realiza con un mínimo de datos. Sólo recogemos y procesamos la mínima cantidad de datos personales necesarios para cualquier propósito.
El procesamiento está limitado por un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo del necesario.
Haremos todo lo posible para asegurar la exactitud de los datos.
Haremos todo lo posible para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del sujeto de los datos

El sujeto de los datos tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información: significa que tiene derecho a saber si sus datos personales están siendo procesados; qué datos se recogen, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.
Derecho de acceso - significa que tienes el derecho de acceder a los datos recogidos de/sobre ti. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.
Derecho de rectificación - significa que tiene el derecho de solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de borrado - significa que en ciertas circunstancias puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros registros.
Derecho a restringir el procesamiento - lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
Derecho a objetar el procesamiento - lo que significa que en ciertos casos usted tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo en el caso de la comercialización directa.
Derecho a objetar al procesamiento automatizado - lo que significa que tiene el derecho a objetar al procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles; y a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho puede ejercerse siempre que el resultado de la elaboración de perfiles produzca efectos legales que le conciernan o le afecten significativamente.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como una transferencia directa de un procesador a otro.
Derecho a presentar una queja - en el caso de que rechacemos su petición bajo el Derecho de Acceso, le proporcionaremos una razón de por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se ha tratado su solicitud, por favor póngase en contacto con nosotros.
Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora - lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales como la reclamación de daños y perjuicios.
Derecho a retirar el consentimiento - usted tiene el derecho de retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Los datos que recogemos

La información que nos ha proporcionado
Esto puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de su casa, etc., principalmente información que es necesaria para entregarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia como cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye información que se almacena automáticamente por medio de cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si existe), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o mira el contenido de nuestro sitio web, sus actividades pueden quedar registradas.

Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Se trata de información que les ha proporcionado directamente o que han reunido sobre usted por otros motivos legales. Vea la lista de nuestros socios.

Información disponible públicamente
Podríamos reunir información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo usamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para..:

...le proporcionamos nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, el registro de su cuenta; la provisión de otros productos y servicios que usted haya solicitado; la provisión de artículos promocionales a petición suya y la comunicación con usted en relación con dichos productos y servicios; la comunicación e interacción con usted; y la notificación de cambios en cualquier servicio.
mejorar la experiencia del cliente;
cumplir con una obligación legal o contractual;

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

En base a la celebración de un contrato o al cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

para identificarte;
para proporcionarle un servicio o para enviarle/ofrecerle un producto;
para comunicarse ya sea para ventas o facturación;

Por motivos de interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

para enviarle ofertas personalizadas* (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento e historial de compras) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;
para llevar a cabo cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos que ofrecerles productos/servicios similares o iguales a su historial de compras/conducta de navegación es nuestro legítimo interés.

Con su consentimiento procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

para enviarle boletines y ofertas de campaña (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
para otros propósitos para los que hemos pedido su consentimiento;

Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizamos sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los Datos Personales recogidos y de utilizarlos. Utilizaremos los datos fuera del ámbito de esta política sólo cuando sean anónimos. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines de contabilidad u otras obligaciones derivadas de la ley.

Podríamos procesar sus datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recogieron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuado para su posterior procesamiento;
el procesamiento posterior no perjudicaría sus intereses y
habría una salvaguardia apropiada para el procesamiento.

Le informaremos de cualquier otro procesamiento y propósitos.

Terceros conectados:

Sólo trabajamos con socios de procesamiento que pueden asegurar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Revelamos sus Datos Personales a terceros o a funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos revelar sus Datos Personales a terceros si usted lo ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo aseguramos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos personales a salvo. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimato y seudónimo cuando es apropiado. Monitoreamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de que hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades competentes sobre las violaciones de datos. También le notificaremos si hay una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos razonablemente para prevenir las violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que ocurra alguna violación.

Si tienes una cuenta con nosotros, ten en cuenta que debes mantener en secreto tu nombre de usuario y contraseña.

Niños

No tenemos la intención de recoger o recopilar a sabiendas información de los niños. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios.

Las cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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Autoridad de control
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Cambios en esta política de privacidad

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La última modificación se realizó el 1 de setiembre de 2021.